Indigo.ai ha sviluppato un framework che permette di progettare assistenti virtuali e chatbot senza pregiudizi: Persona. Una guida per dare al vostro bot una personalità che inclusiva e libera dagli stereotipi.
Persona: il framework per assistenti virtuali senza pregiudizi di Indigo.ai
Gli assistenti virtuali hanno quasi sempre una voce femminile e un atteggiamento dimesso. Anche se molti non ci prestano attenzione, queste caratteristiche rinforzano gli stereotipi e alimentano i pregiudizi. Indigo.ai ha quindi deciso di creare Persona, un framework per bot senza pregiudizi. Questo strumento permette infatti di dare al vostro bot una personalità e misurare il livello di bias con cui è stato programmato.
Come funziona il nuovo framework
Indigo.ai ha sviluppato un sistema per definire le caratteristiche chiave della personalità di un’intelligenza artificiale. Quindi potete definire:
- Ruolo (assistenza clienti, supporto medico, ecc)
- Genere (maschile, femminile e neutro)
- Tono di voce (formale, casual, irriverente)
- Personalità (introverso, amichevole, ecc)
- Livello di umorismo
- Capacità di rispondere agli insulti (assertivo, evasivo, giocoso)
- Tipo di relazione con gli utenti (professionale, intrattenimento, condiscendente, ecc)
Questa guida vuole diffondere consapevolezza sugli stereotipi che gli assistenti vocali possono propagare, rafforzando i pregiudizi. Specie per le differenze di genere. Secondo una ricerca Unesco dal titolo “Arrossirei se potessi” (risposta di un’AI agli insulti degli utenti), gli assistenti virtuali propagano pregiudizi di genere. Perché diffondo un modello di tolleranza di fronte agli abusi verbali e alle molestie.
Assistenti virtuali senza pregiudizi con Persona
La soluzione di Indigo.ai mira a fornire alle aziende uno strumento perché il proprio brand diffonda positività, non pregiudizi. Un modello positivo, tanto che NABA, Nuova Accademia di Belle Arti ha selezionato Persona per un progetto di affiancamento con gli studenti del corso di Design Management.
Gianluca Maruzzella, CEO & Co-founder di Indigo.ai spiega: “Chi fa il nostro lavoro può aiutare a progettare assistenti virtuali che siano davvero costruiti attorno alle esigenze delle imprese e dei loro utenti e che, soprattutto, siano in grado di elaborare un linguaggio naturale, scevro da condizionamenti, e capace di ribellarsi ai pregiudizi. È quanto abbiamo fatto con Persona: un tool studiato per definire ogni aspetto della personalità del chatbot. Uno strumento che può fare la differenza e aiutare nel processo di democratizzazione degli assistenti virtuali e nel percorso di avvicinamento dei brand alle persone reali.”
Potete creare un chatbot Persona a questo indirizzo.
- Wi-Fi Dual Band 802.11ac Wave2 fino a 867Mbps in 5GHz e 300Mbps in 2.4GHz
- Dotato di 4 porte LAN Gigabit e 1 porta WAN Gigabit
- Copertura potenziata Quattro antenne esterne dotate di tecnologia Beamforming estendono e concentrano i segnali Wi-Fi
- MU-MIMO Tecnologia MU-MIMO per trasmettere e ricevere dati su tre stream simultaneamente, rendendo la comunicazione tra dispositivi ancora più efficiente
- WPA3 L'ultimo protocollo di sicurezza Wi-Fi, WPA3, offre nuove funzionalità per migliorare la sicurezza informatica nelle reti personali. Crittografia più sicura nella sicurezza delle password Wi-Fi
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