AziendeNews

Medallia è ancora leader nel Gartner Magic Quadrant 2021

Il riconoscimento per la categoria Voice of Customer (VoC)

Per il secondo anno consecutivo Medallia è stata nominata Leader nel Gartner Magic Quadrant for Voice of the Customer (VoC). L’azienda con sede a San Francisco in California ha primeggiato sulle 14 valutate da Gartner, grazie soprattutto alla completezza di visione sul sentiment del cliente offerta dalla sua piattaforma.

“Siamo entusiasti di questo autorevole riconoscimento”, ha commentato Leslie Stretch, amministratore delegato di Medallia. “Il futuro della VoC consiste nel raccogliere i segnali dei clienti e nel farli sentire importanti in ogni interazione, sia che essi visitino un negozio o contattino il call center oppure utilizzino il sito e l’App dell’azienda. La mission di Medallia è aiutare le aziende a fornire esperienze positive, coinvolgenti e coerenti in tutti i touch point per consolidare e sviluppare il proprio portfolio di clienti”.

Medallia spicca nel Gartner Magic Quadrant 2021

La ricerca Gartner Magic Quadrant è tra le più importanti al mondo, ed essere in cima alle valutazioni è motivo di orgoglio per le aziende. Infatti Gartner valuta annualmente quelle in specifici mercato attraverso analisi approfondite sull’offerta, sui fattori distintivi dell’applicativo considerato e sulla maturità di approccio.

“Dalla sua nascita Medallia si è concentrata a fornire ai brand soluzioni tecnologiche in grado di raccogliere tutti i segnali dei clienti e trasformarli in azioni correttive che migliorino la customer experience e la customer satisfaction. La scelta di sviluppare software in grado di fornire ai dipendenti di tutta l’organizzazione, insight operativi in tempo reale è stato un approccio innovativo e tuttora rappresenta un plus di Medallia. Inoltre siamo stati fra i primi a lanciare sul mercato nuove funzionalità come l’analisi di feedback audio e video e, più recentemente, abbiamo presentato una suite di analisi del comportamento e dell’apprezzamento degli utenti dei journey digitali: ulteriori step che hanno influenzato l’intero mercato della VoC”, ha commentato Elena Hutchison, strategic vicepresident esecutivo di Medallia “Siamo molto orgogliosi della valutazione di Gartner. Un ulteriore valore agli incredibili risultati ottenuti dai nostri clienti nell’offrire esperienze uniche, in grado di contribuire ad aumentare il loro successo”.

Medallia offre infatti un ritorno sull’investimento grazie ad alcuni aspetti distintivi della propria piattaforma: raccolta ampia e completa dei segnali dei clienti, analisi orientata all’azione, coinvolgimento dell’intera azienda e supporto allo sviluppo di una cultura customer.

Offerta
GUUVOR Auricolari,Cuffie Magnetici Sport,Auricolari in-Ear con Microfono,Resistente al Sudore,Isolamento del Rumore,Alta Definizione,Bassi Potenti,per Samsung,LG,Xiaomi, Huawei etc- Nero
  • Buon Suono:Questo auricolare stereo permette di trasportare le conversazioni mentre si continua a fare altre cose, compreso l' ascolto di musica o audio on the go.la parte esterna è in metallo il tutto dona un suono stereo chiaro e pulito con bassi potenti e profondi e grazie alla riduzione del rumore passivo offre buoni risultati sia in ascolto che in chiamata.
  • Buona Compatibilità:Compatibile con tutti gli smartphone e dispositivi dotati di ingresso audio da 3,5mm come la gamma completa di Samsung Galaxy e Note Series, console di gioco, Nexus, HTC, laptop, tablet,lettori MP3 /MP4, PC e altro.
  • Magnetico Auricolari: Disegno Magnetico solo evitare il problema di perderli. Godetevi chiamate a mani libere sul go grazie al microfono incorporato.Gli auricolari si uniscono attorno al collo per avere un modo sportivo e sicuro per trasportarli quando non sono utilizzati.
  • Design Ergonomico: Auricolari sono progettati combinando le statistiche dei dati, ossia in-ear di diametro 6 mm e angolo di elevazione a 60 °, che si adatta perfettamente alla forma dell' orecchio e non cadere. Built-in Microfono per consentire di rispondere alle chiamate ,ascoltare o mettere in pausa la musica a vostro piacimento,che e utile in modo speciale durante la preparazione dei pasti o quando si va a corere.
  • Completa Disposizione: Rispondiamo in 24 ore e in italiano.se non sei soddisfatto dei nostri auricolari, faccelo sapere e ti offriremo un rimborso totale o un cambio prodotto. Goditi i tuoi auricolari con un acquisto PRIVO DI RISCHI cliccando sul pulsante giallo per aggiungerlo al carrello.

Da non perdere questa settimana su Techbusiness

✒️ La nostra imperdibile newsletter Caffellattech! Iscriviti qui 
 
🎧 Ma lo sai che anche Fjona ha la sua newsletter?! Iscriviti a SuggeriPODCAST!
 
📺 Trovi Fjona anche su RAI Play con Touch - Impronta digitale!
 
💌 Risolviamo i tuoi problemi di cuore con B1NARY
 
🎧 Ascolta il nostro imperdibile podcast Le vie del Tech
 
💸E trovi un po' di offerte interessanti su Telegram!

Danilo Loda

100% "milanes", da una vita scrivo di bit e byte e di quanto inizia con on e finisce con off. MI piace tutto quello che fa rumore, meglio se con un motore a scoppio. Amo viaggiare (senza google Maps) lo sport, soprattutto se è colorato di neroazzuro.

Ti potrebbero interessare anche:

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Back to top button