Arriva su WhatsApp Business il pulsante Shopping, di cui avevamo dato qualche anticipazione, che permette ai clienti di consultare il catalogo dei prodotti disponibili e acquistare in modo più semplice direttamente dalla chat con il negozio.
Arriva il pulsante Shopping su WhatsApp Business
Il pulsante Shopping, in arrivo in questi giorni per gli account WhatsApp Business, si trova a destra del nome del negozio, all’interno della chat. Il pulsante indica che il negozio in questione è provvisto di un catalogo da poter consultare, sempre rimanendo all’interno dell’applicazione. Da qui poi sarò possibile selezionare i prodotti desiderati e mettersi d’accordo con il commerciante per procedere all’acquisto oppure chiedere informazioni a riguardo.
L’azienda ha pubblicato anche un video che spiega ai commercianti come usufruire della nuova funzionalità:
L’aggiunta di questo pulsante è solo il primo step verso un’esperienza nuova di shopping attraverso WhatsApp. Infatti per ora non è possibile inserire l’oggetto desiderato ad un carrello virtuale e procedere direttamente con l’acquisto: la nuova funzione consente solo di consultare i prodotti disponibili e basare la conversazione su quel prodotto. L‘obiettivo dell’azienda però è molto più grande: “Svilupperemo nuove funzionalità per visualizzare i prodotti disponibili e completare l’acquisto direttamente dalla chat. Inoltre, puntiamo a consentire alle attività di integrare più facilmente queste funzioni con le loro soluzioni di vendita e assistenza ai clienti.” si legge nel blog ufficiale pubblicato il 22 ottobre.
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