JAGGAER, azienda leader nel settore dell’Autonomous Commerce, ha annunciato la nomina di Troy S. Meyers a capo del reparto Customer Success. Il nuovo Chief Customer Officer ha una lunga esperienza come manager, e negli ultimi sette anni si è occupato di gestire la soddisfazione dei clienti di società SaaS IT B2B, tra cui la statunitense Azalea Health.
“Troy è un leader visionario, capace di definire e attuare strategie per trasformare e ampliare gli ecosistemi di successo delle aziende, guidare la crescita e migliorare il coinvolgimento dei clienti, oltre a supportarne l’adozione tecnologica, la fedeltà e il valore. Per questo è un elemento prezioso per il nostro team, ma soprattutto per la community di clienti e partner di JAGGAER” ha dichiarato Andy Hovancik, CEO di JAGGAER.
Meyers: “JAGGAER è un’azienda unica”
Meyers ha fatto il suo ingresso ufficiale in JAGGAER in occasione della conferenza globale REV2023, tenutasi a Barcellona dal 13 al 15 novembre, dove ha avuto l’opportunità di incontrare i CPO e i dirigenti delle aziende clienti.
Il nuovo CCO possiede le certificazioni di Customer Success Manager e Customer Experience Professional. Ha inoltre ottenuto diverse qualifiche professionali in ambito Program and Portfolio Management, Six Sigma e Net Promoter Score. È anche un oratore brillante e stimato, con un MBA in MIS ed eCommerce dalla Georgia State University e una laurea in ingegneria informatica dall’Università di Louisville.
“JAGGAER è un’azienda unica in un settore la cui importanza è cresciuta in maniera esponenziale negli ultimi anni a seguito delle difficoltà affrontate dalle aziende relativamente alle interruzioni della supply chain, l’inflazione e un ambiente normativo in rapida evoluzione. Non vedo l’ora di entrare in contatto con la comunità di JAGGAER, comprenderne appieno le opportunità e sostenerla ulteriormente nel suo percorso evolutivo” ha dichiarato Meyers.
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