Le tendenze tecnologiche del 2024 secondo TeamViewer

Nel contesto di una rapida evoluzione tecnologica, TeamViewer, leader nel settore dell’IT, ha delineato le tendenze tecnologiche chiave per il 2024, concentrando l’attenzione sull’integrazione IT-OT (Information Technology – Operational Technology) e il suo impatto trasversale sui processi aziendali, la formazione e l’assistenza clienti.

Rivoluzione e integrazione IT-OT nelle fabbriche

Secondo TeamViewer, il 2024 vedrà un’accelerazione nell’adozione di tecnologie avanzate come il metaverso per realizzare fabbriche intelligenti e iniziative di Industria 4.0. La spesa edilizia per gli impianti manufatturieri è raddoppiata dalla fine del 2021, segnando un momento cruciale per la trasformazione digitale nell’industria manifatturiera. Si prevede l’implementazione di nuovi sistemi di gestione del picking visivo nei magazzini, con l’utilizzo di smartglasses che arricchiscono la realtà percepita con informazioni grafiche, ottimizzando così la preparazione degli ordini.

Mei Dent, Chief Product e Technology Officer di TeamViewer, sottolinea che nel 2024 si assisterà a un aumento del divario in termini di risultati tra le aziende che integrano sistemi IT e OT e quelle che non lo fanno. La convergenza IT/OT consentirà alle aziende di aumentare qualità e produttività, migliorando l’usabilità e la collaborazione attraverso la realtà aumentata e mista, e l’analisi dei dati dei processi operativi per promuovere l’automazione e il controllo.

Supporto Post-Vendita e formazione del personale

Inoltre, questa convergenza svolge un ruolo cruciale sia nel garantire un supporto post-vendita rapido e scalabile sia nella formazione del personale, migliorando così la tempestività nella fornitura delle informazioni appropriate alle persone appropriate. Ciò porta a un cambiamento significativo nel modo in cui le aziende funzionano e interagiscono con clienti e dipendenti.

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L’adozione di Digital Twin e realtà aumentata

TeamViewer prevede che l’adozione di digital twin e realtà aumentata aumenterà man mano che le infrastrutture IT vengono integrate per sfruttare il pieno potenziale in ambiti complessi come magazzini, logistica e settore aerospaziale. Questo approccio permetterà di migliorare l’efficienza in maniera significativa.

Oltre ChatGPT: automazione e Edge Analytics

Con l’era dei big data e la capacità di raccogliere ed elaborare rapidamente grandi volumi di dati, l’intelligenza artificiale viene adottata per promuovere l’efficienza e ridurre l’errore umano. TeamViewer prevede maggiori investimenti nell’ambito dell’edge computing, che permetterà un’analisi dei dati più avanzata e meno centralizzata rispetto al cloud computing.

Nonostante le preoccupazioni per la sicurezza informatica, TeamViewer sottolinea che le aziende non dovrebbero esitare nell’attingere ai dati a loro disposizione. Si raccomanda un approccio responsabile per garantire la sicurezza e l’efficacia dei processi basati sui dati.

Trasformazione delle fabbriche tradizionali con l’integrazione IT-OT

Nel 2024 si vedrà una significativa trasformazione delle fabbriche esistenti in fabbriche intelligenti. L’uso di realtà aumentata e software avanzati permetterà una maggiore efficienza e tempi di attività migliorati, trasformando le operazioni di produzione.

In sintesi, il 2024 si preannuncia come un anno di svolta per le tecnologie IT-OT, con un impatto profondo sui processi aziendali, la formazione, l’assistenza clienti e l’efficienza operativa.

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